「明るく」「親切」「丁寧」がモットーの電話応対ができる会社作りを心がけています。まずは基礎知識を勉強しました。

•  2014/01/09
•  味噌のお話

電話応対で会社のサービスが決まると言っても過言では無い

先日から電話応対サービス向上キャンペーンと銘打って、電話のマナーや基本知識の勉強を行った。

今、総務、事務関係の従業員さんは自分を含めて4人いますが、少しでもお客様にいい印象を持ってもらおうとこれから定期的に勉強会を開催しようと決意。

電話のポイントは「明るく」「親切」「丁寧」がポイントだと理解できた。少しでも実践できるようにする。